报道，一位网购送货司机拒绝给一个92岁的英国顾客送葡萄酒，因为这个顾客没有有效的身份证明。据《太阳报》报道，这位92岁的老奶奶名叫威尔金森，那瓶葡萄酒是她的孙子琼斯顿在网上为她购买的，而送货司机却拒绝把葡萄酒给她，因为她没有身份证。
当送货司机登门时，92岁的威尔金森告诉他，自己都92岁了，已经达到合法饮酒年龄，并且她解释说自己没有身份证，也没有驾照或护照，于是送货司机果断将包裹带走了。事发第二天，送货司机再次上门送酒，这次威尔金森向他出示了她的公交卡，上面有她的照片，但司机仍然拒绝把葡萄酒给她，再次将其带走。威尔金森的孙子琼斯顿说：""她显然已经到了可以喝酒的年龄，公交卡上的照片和个人信息可以证明她的身份，但快递公司似乎并不认可""。
""如果这个顾客18岁左右，那么我可以理解，他应该出示身份证，但是我的奶奶已经92岁了，没人会怀疑她没有达到喝酒的年龄，我不明白为什么送货司机要这样做""， 琼斯顿补充说。
此前，该电商公司出台了关于购买酒精的政策：所有客户在收货时都需要出示有效的照片身份证，并签下收件人姓名。该政策还规定：""如果收件人年龄未满18岁，且无法出示有效照片身份证，那么包裹将在第二天被退回该公司以重新分发。""
可接受的照片身份证形式包括护照、驾照、军人身份证、有效移民文件等。琼斯顿说，他的祖母对这一事件有些不安，因为当事情没有按计划进行时，这么大年龄的人会变得很焦虑。琼斯顿说他会向该电商公司寻求退款，并亲自买葡萄酒送到奶奶家。
